Comment Hitachi Solutions contribue à améliorer l’efficacité des forces de vente d’Eurotunnel

Juin 2019

Eurotunnel qui exploite depuis 1994 le tunnel sous la Manche a fait confiance à Hitachi Solutions Europe pour la mise en place de son nouvel outil CRM (Customer Resource Management) Microsoft Dynamics 365.

L’entreprise cherchait à mieux valoriser ses offres auprès de ses clients professionnels (sociétés de fret, autocaristes, tours opérateurs), mais aussi à fournir à ses commerciaux un outil qui accompagne leur mobilité et soutienne leurs stratégies de vente.

Hitachi Solutions Europe a accompagné cette démarche de transformation en aidant les collaborateurs d’Eurotunnel à s’approprier ce nouvel outil CRM à toutes les étapes de son déploiement, en cinq mois seulement.

L’équipe commerciale d’Eurotunnel a rapidement exprimé son enthousiasme au vu des gains de temps et d’efficacité commerciale que ce nouvel outil procure.

Pour en savoir plus sur le partenariat Eurotunnel – Hitachi Solutions

Etude de cas

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