Etude de cas : Hitachi Solutions Europe collabore avec Eurotunnel pour améliorer l’efficacité des forces de vente

Juin 2019

Eurotunnel qui exploite depuis 1994 le tunnel sous la Manche a fait confiance à Hitachi Solutions Europe pour la mise en place de son nouvel outil CRM (Customer Resource Management) Microsoft Dynamics 365.

L’entreprise cherchait à mieux valoriser ses offres auprès de ses clients professionnels (sociétés de fret, autocaristes, tours opérateurs), mais aussi à fournir à ses commerciaux un outil qui accompagne leur mobilité et soutienne leurs stratégies de vente.

Hitachi Solutions Europe a accompagné cette démarche de transformation en aidant les collaborateurs d’Eurotunnel à s’approprier ce nouvel outil CRM à toutes les étapes de son déploiement, en cinq mois seulement.

L’équipe commerciale d’Eurotunnel a rapidement exprimé son enthousiasme au vu des gains de temps et d’efficacité commerciale que ce nouvel outil procure.

 

Pour en savoir plus sur le partenariat Eurotunnel – Hitachi Solutions

Etude de cas https://analytics-eu.clickdimensions.com/hitachi-solutionscom-ajupl/pages/000d5ce2813ae911a95f000d3aba65fd.html

Vidéo : https://www.hitachi-solutions.fr/case-studies/eurotunnel/